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Assistência Técnica Esmaltec- Autorizada- Telefones e Endereços

Esmaltec é uma das empresas que se destaca pela qualidade de seus produtos e pelo seu ótimo atendimento, ou seja, uma empresa responsável pela fabricação de eletrodoméstico como: fogão, liquidificador, microondas, depuradores, bebedouros, ventilador e muitos outros produtos. A Esmaltec além de oferecer serviços da melhor qualidade, também disponibiliza uma assistência técnica autorizada para que os clientes possam ficar tranqüilos com os aparelhos que apresentarem qualquer tipo de defeito. Caso você possui aparelho da marca e que por algum motivo deixou de funcionar, saiba que você pode contar com uma assistência técnica juntamente com uma apupe de profissionais treinados e qualificados para melhor fazer o reparo nos equipamentos defeituosos. Para facilitar colocaremos telefones e endereços das assistências técnica autorizada mais próxima de sua casa.

Saberpeca com. de pecas e prod.Ltda

Cidade são Bernardo dos campos- SP

Endereço: Rua marechal Deodoro, 2520 Centro

Telefone: (11) 4128-1300

Comercio de maquinas Ubatuba Ltda me

Cidade Ubatuba- SP

Endereço: Rua prof. Thomaz galhardo, 441 Centro

Telefone: (12)3832-1843 12-3832.4637

Aes serviços técnica Ltda

Cidade Brasília

Endereço: Shc/sul Cr quadra, 505, bloco a loja 19 Asa sul

Telefone:  (61) 3242-3040

Primos com. e serv. de equi. elet ltd.

Cidade cabo frio- RJ

Endereço: Rodovia Amaral Peixoto, 474, km 137 Samburá

Telefone: (22) 2646-3309

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50 Comentários

  1. mary melo rocha disse:

    comprei um fogão veneza aut 04b em 11-05-2011, acontece q o forno não acende ou qdo acende a gente tem de ficar segurando o botão de abertura do gás e como se não bastasse agora tem uma boca q tb não esta acendendo, eu moro em itaipuaçu, Maricá, RJ.

    qual seria a assistencia tecnica mais próxima ?

    obrigada mary

  2. olivia disse:

    comprei um fogao em 09-09-2011 e ha 15 dias nao esta acendendo uma boca e para completar o forno nao esta mais acendendo estou ligando e nao consigo falar com ninguem preciso de uma assistencia tecnica. moro em SAO VICENTE.

  3. meirilene disse:

    comprei um fogao pela net no magazine luiza mas menos de quize dias o vidro da tampa quebrou a borracha que sustenta tava folgada como eu faco obrigado pela atencao

  4. iracele maria da silva disse:

    o meu fogão não acendo o forno e daquele que possui uma valvula de segurança o qual pra se manter acesso precisa ficar pressionado alguns segundo mas qdo a gente solta o botão o forno apaga, poderiam me ajudar indicando algum tecnico par ao conseerto

  5. ana paula almeida da silva disse:

    Comprei a um ano o fogão esmaltec. O forno não está ligando, quando liga não permanece aceso. O botão do forno , tem ficar pressionando para ligar.
    Os acendedores e a grade já estam com ferrugem, que é outro problema desta marca.
    Qual seria a autorizada mais proxima?
    Moro em Inhaúma , Rio de Janeiro.
    Ao verificar as mensagens anteriores os consumidores estam com o mesmo problema que o meu. Será um problema da marca? Preciso deste conserto o mais rápido possível.
    Desde já , agradeço.

  6. micheli reducino p alvarenga disse:

    Olá comprei meu fogão esmaltec nas casas bahia dia 01/7/2011 e os acendedores estão com problemas…não querem acender mais ….
    preciso de um concerto com urgencia pois depende dele pra cozinhar…
    moro em campo grande ms…e esta com garantia de fabrica ainda?

  7. MARIA CLEUSA DUARTE FURTADO disse:

    QUE PENA SABER QUE EUMEROS, CLIENTES TEM PROBLEMAS COM OS PRODUTOS DA ESMALTEC. PIOR AINDA É QUE NÃO TEMOS ACESSO Á ASSISTÊNCIA TÉCNICA E MUITAS EMPRESAS LISTADA POR ELES COMO AUTORIZADAS NÃO TRABALHAM MAIS COM A ESMALTEC, E NÓS CONSUMIDORES FICAMOS NO PREJUÍZO.
    ESPERO QUE ALGUÉM, VEJA O MEU PROBLEMA E DOS OUTROS CLIENTES.POIS MEU FORNO NÃO ACENDE JÁ FIZEMOS DE TUDO E NADA. :(

  8. jorge aurelio disse:

    Comprei um fogao da marca Esmaltec,quatro bocas mais esta me dando um grande trabalho, como o forno que nao acende de forma alguma.Espero ter uma respota urgente onde eu possa esta levando ate uma assistencia.sem mais!

  9. Raymundo Antonio Tavares Cavalcante disse:

    É de causar espanto, quantos consumidores a reclamar da qualidade dos fogões Esmaltec e a falta de Assist.Téc. Eu sou mais um consumidor que se encontra nas mesmas condições dos demais. Resido em Aracaju-Se a rua Marize Almeida Santos, 343, Bairro Luzia. CEP: 49045-500. Espero que a Esmaltec tenha maisa consideração com seus consumidores. Antes procurar nossos direitos como consumidores, Aguardo resposta.

  10. Sonia Lucia Silva disse:

    Comprei um fogão esmaltec, está na garantia mas veio cheio de defeito, forno desmontado, acendedor elétrico sem funcionar e uma boca da chama, com uma semana de uso esta tão baixo que as vezes apaga. Gostaria de saber como fao para chamar a assist~encia técnica, liguei em uma para Cabo frio ela não aparecei, contactei outra e foi a mesma coisa. Por favor alguém me ajuda, além do que tem a chama maior que dá uma explosão na hora que acende, estou sem segurança de usar o fogão.

  11. maria aparecida dias correia disse:

    Tem uns dois anos q comprei um fogão de 6 bocas e a quase um ano e meio não consigo usar o forno q não acende…estou vendo q muitas pessoas estão com o mesmo problema ou seja a esmaltec pelo q estou vendo não é de qualidade e o pior não consigo achar tecnico aqui em caraguatatuba….

  12. marilene disse:

    o vidro de fora do meu fogao quebrou gostaria de saber se tenho como repor outro no lugar e como fazer. obrigada

  13. Norma disse:

    Comprei um fogão esmatec modelo samoa no dia 05/06/2012, foi entregue em minha resdidência no dia 09/06/2011 (sábado), e os rapazes da transportadora fizeram a gentileza de colocar o fogão no local onde estavo o outro sem condições de uso, porém ficou faltando a colocação dos pés, onde fui informada pelos rapazaes da trasnportadora que os pés era de competência da assistência técnica cujo teleofne acharia no manual, como moro na cidade de Praia Grande, a única que localizei pelo manual era em Santos, mesmo assim liguei e fui informada que o número que consta no manual era residencial.Na seguna feira,hoje dia 11/06/2012, liguei p/a loja na qual comprei a mercadoria e foi passado um nunero de telefone da assistência técnica em São Vicente, liguei e qual foi minha surpresa, a atendente, q me informou que a assistência só cobre garantia de fabrica

  14. Comprei um fogão esmatec modelo samoa no dia 05/06/2012, foi entregue em minha resdidência no dia 09/06/2011 (sábado), e os rapazes da transportadora fizeram a gentileza de colocar o fogão no local onde estavo o outro sem condições de uso, porém ficou faltando a colocação dos pés, onde fui informada pelos rapazaes da trasnportadora que os pés era de competência da assistência técnica cujo teleofne acharia no manual, como moro na cidade de Praia Grande, a única que localizei pelo manual era em Santos, mesmo assim liguei e fui informada que o número que consta no manual era residencial.Na seguna feira,hoje dia 11/06/2012, liguei p/a loja na qual comprei a mercadoria e foi passado um nunero de telefone da assistência técnica em São Vicente, liguei e qual foi minha surpresa, a atendente, com uma má vontade me informou que a assistência só cobre garantia de fabrica, que significa garantia de 1 ano, no meu entendimento estou na garantia, pois faz exatamente 06 dias da compra.Gostaria de entender melhor e gostaria também de obter resposta o mais breve possível.
    Atenciosamente, Norma

  15. fogão esmaltec marca samôa

  16. Norma Oliveira Maia :
    modêlo

  17. sonia regina disse:

    Comprei no dia 21/10/2011 , um fogão Smaltec Samoa com garantia estendida só que o fogão só acende 3 bocas, agora está dando choque, o forno está torto, com os ferros soltos e tortos , não consigo entrar em contato com a assistência técnica, gostaria que meu problema fosse resolvido .

  18. sonia regina disse:

    Comprei no dia 05/10/2011 nas Casas Bahia , um fogão Esmaltec Samoa com garantia estendida só que o fogão só acende 3 bocas, agora está dando choque, nao posso mais ligar a tomada, o forno está torto,e enferrujando, com os ferros soltos e tortos , o relevo na porta só de limpar apagou o acendedor já não funciona a muito tempo só assa e cozinha de um lado já troquei de lugar varias vezes a grade não tem proteção alguma as panelas deslizam. Atenciosamente espero uma resposta.

  19. BRUNO ANDRADE disse:

    Vejo que não sou o único, meu fogão tbm demora muito para acender o forno e as bocas todas estão com muito ferrugem dificultando seu funcionamento gostaria de um técnico para
    trocar as bocas!!!! aguardo um retorno moro em olaria RJ….

  20. Luciana Gonzalez disse:

    comprei um fogão esmaltec 4 bocas veneza 20/07/2012 com acendimento automatico e a bosta do forno não fica acesso nem que a vaca tussa ja to de saco cheio quero um endereço aqui na cidade de Santos pois se vcs não me arrumarem um cara pra arrumar essa bosta e eu poder assar minhas coisas no forno eu vou no procon na puta que pariu mas que vcs vão ter que arrumar esse caralho desse fogão vai !!! e me respondam com rapidez pois vou agir da minha maneira se vcs não resolverem estou bocadura porque to de saco cheio de ser enganada pelas merdas das marcas que falam que é ótima e maravilhosa ,se vossem não teriam tanta reclamações e propaganda enganosa é crime !!(essa merda dessa válvula de segurança que vcs inventaram é uma merda pois qualquer hora vcs é que vão perder a segurança de vcs com esse invento de merda)

  21. raimundo pinto carvalho disse:

    Luciana me solídariso a vc mas vc já tentou segurar o botão empurrando por 10 segundos e deppois vc solta.

  22. Elisangela arruda disse:

    Eu quero saber qual é o telefone da autorizada da esmaltec eu quebrei o vidro do meu forno e quero comprar outro antes do natal por favor me der respostas rapidas

  23. Elisangela arruda disse:

    o meu fogão é esmaltec veneza max sou do RJ

  24. Luciene disse:

    Prezados,

    Comprei um fogão Esmaltec Mayorca Super em 12/01/12, os acendedores e forno não estão funcionando, quando acende desliga.

    Att.
    Luciene

  25. ANA LUCIA disse:

    Bom dia comprei uma maquina de lavar de 6 kg em março de 2011 e a mesma em menos de 02 meses apresentou defeito entrei em contato com a CASTEC assistencia autorizada por voces aqui em Recife_PE no qual a mesma por 03 vezes nao deu jeito no problema prestei um aqueixa no PROCON no qual foi solicitada a troca da mesma no prazo de 30 dias o que não foi cumprido pela CASTEC, sendo trocada posteriormente e a maquina trocada apresentou o mesmo defeito so que dessa vez a CASTEC NÃO quis mais aceitar o concerto me indicando outra em JABOATAO DOS GUARARAPES-PE ligeu e o tecnico veio e em alguns dias trouxe-a de volta com o mesmo problema no qual eu desisti de procurar as assistencias de voces e dei entrada no Juizado de Pequenas Causas no qual me deu causa ganha tive de ir ao PROCON novamente pois tinha outra audiencia com as partes demandada no qual apareceu um representante afirmando que ja tinha sido ressarcido o dinheiro do objeto em tela o que não foi e não é verdade pois ate agora não recebi comunicção alguma, no dia 12/09/2012 fui no Juizado e procurei saber como andava o processo e informei a um funcionario que um representante da ESMALTEC me deu uma xerox bancaria do tipo saque recebido no valor de 507,00 (quinhentos e sete reais) e o mesmo me falou que isso não é verdade e então foi enviado tres intimações para as seguintes demandas estou enviado a copia do processo aguardo resposta e solução.

    Juizado Especial: 2º Juizado Esp.Cível e das Rel.Consumo da Capital
    Dados do Processo

    Número
    001674/20112011-00
    Feitos Indenizaçao por Danos Morais; Outros
    Turma IM
    Fase Encerramento
    Data 12/09/2012 11:28:24
    Movimento Intimação – Cumprimento da Sentença
    Texto INTIMAÇÃO Por ordem do(a) Exmo(a). Dr(a). Juiz(a) de Direito do 2º Juizado Esp.Cível e das Rel.Consumo da Capital, fica V. Sa. intimada a comprovar, no prazo de 48 horas, o cumprimento da sentença prolatada nos autos do processo acima, sob pena de execução, de acordo com o art.52 da Lei nº 9.099/95. Recife, 12 de setembro de 2012. Chefe de Secretaria Tribunal de Justiça de Pernambuco Poder Judiciário 2º Juizado Esp.Cível e das Rel.Consumo da Capital Avenida Marechal Mascarenhas de Morais, 1919 – Imbiribeira – Recife/PE – CEP: 51.170-001 – F: (81)3183.1580 Processo nº 0001674-26.2011.8.17.8102 Turma – IM Demandante: ANA LUCIA MARINHO DA SILVA Demandado: CASTEC Demandado: ELETROSHOPPING Demandado: ESMALTEC ELETROSHOPPING R Padre Carapuceiro, 777 – B Viagem Recife-PE CEP: 51020280
    Estes dados são apenas informativos, não tendo nenhum valor legal.

  26. Marcus Vinícius disse:

    Prezados, comprei um fogão esmaltec Bali cristal 4 bocas e pra ligar é o maior problema. Giro a controle da chama e não passa o gás. Daí fico tentando , paro e com uns 5 minutos começa a passar o gás normalmente.

  27. MARIA LUIZA disse:

    COMPREI UM FOGÃO VENEZA EM OUTUBRO EM 2011, E A TAMPA DE VIDRO SE QUEBROU, SÓ QUE NÃO CONSIGO UMA ASSISTÊNCIA TECNICA PARA ME SERVIR E OS FOGÕES DESTA MARCA CONTINUA NAS LOJAS EM VENDA.
    POR FAVOR ME FORNEÇA UM ENDEREÇO O MAIS RÁPIDO.

    RESIDO NO RIO DE JANEIRO NO BAIRRO DO CACHAMBI.

  28. ivone disse:

    a empresa esmaltec pode ser estruturada, competente…..mas a assistencia tecnica oferecida não satisfaz em nada . não atendem, agendam e não comparecem…estou a 15 dias esperando pra fazer a conversão do fogão de GLP para natural, com 3 visitas agendadas e nenhuma o tecnico compareceu. que decepção…

  29. maria da conceição ferreira santos de souza disse:

    comprei um fogão da esmaltec veneza automático em março de 2012 e a parte dos acendedores automáticos não funcionam, acho muito pouco tempo de uso para que o fogão chegue nesta situação.Preciso de uma solução sou moradora de niterói.

  30. José Maria Gomes do Nascimento disse:

    Eu José Maria Gomes do Nascimento, Comprei um Freze na Loja Y. Yamada deu defeito liguei para Assitência Tecnica da Esmaltec de Ananindeua Pará, Mandaram um tecnico em mimha casa, ele olhou o freze, e constatou que o conpressou não prestava, Já se passou um Mês e nada foi feito, Liguei para assitência tecnica, Eles me falaram que mandaram requisitar um conpressor na fábrica, E até agora nada, Já se mêses, Quero uma solução!

  31. antonio luis da conceicao santos disse:

    comprei um fogao esmaltec inox 4 bocas os botoes de acendimentos e muito fragil ja abriram 2 o q fazer para trocar moro em MADRE DE DEUS BAHIA

  32. cirlei vieira disse:

    Preciso da tampa móvel da lavadora automatica esmaltec EW 60, onde consigo achar para comprar, na cor verde.

  33. isa cristina assumpção disse:

    Comprei um fogão da linha samoa inox o forno não mantém a chama preciso do tel de uma autorizada no rio de janeiro para conserto

  34. juliano t guizolfi disse:

    comprei um bebedouro EGM30 da Esmaltec e gostaria de mudar a capa frontal para a côr verde pistache mas as assistencias informadas pela atendente do SAC da Esmaltec nao trabalham mais com esta marca, imagino porque,é só observar as reclamações e ão preciso dizer mais nada,isso é uma falta de consideração com o comprador ,pois mesmo cidades que não ezistem assistecia tecnica a empreza deveria fornecer as peças ao comprador deixando que ele se responsabilize em procurar um proficional para o reparo ou a troca da´peça, aconselho a quem quizer comprar um produto da ESMALTEC que se certifique que tenha assistencia em sua cidade ou terá uma dor de cabeça a mais em sua vida

  35. Rose Mara Borsatto disse:

    Possuo um fogão Bahamas, da Esmaltec. Preciso de assistência técnica, pois o forno não permanece aceso, por causa da peça de "corta-gás" que está com defeito.

  36. dayse silva disse:

    Comprei um fogao veneza em setembro de 2011 e um
    dos acendedores nao esta funcionando. E tbm ja percebi q nao sou a unica consumidora com o msmo problema .. eu q confiava muito na marca Esmaltec passo apartir de agora n confiar mais na marca. E aki fica a minha reclamacao…..

  37. aquiles martins da silva disse:

     Comprei um fogão esmaltec veneza cristal, quando fui remove-lo do local acbei quebrando o vidro da tampa. Como faço para obter uma outra peça?

                     Desde de jà agradeço.

  38. Manoela Aparecida Machado disse:

    Em Maio do ano passado,fui presentiada pela minha sogra por um fogão da marca esmaltec,e desde os primeiros dias de uso tive problemas pois as chamas não ficavam acesa,chamei a assistência e prontamente na ocasião foi resolvido.Mas agora tenho outro problema muito mais sério para ser resolvido pela assistência,quando ligo o botão do fogão ele faz um barulho bem alto de escapamento de gás e o fogo no início fica bem alto correndo risco de incendiar tudo eu e meu esposo estamos muito preucupados com o que pode acontecer,ja tentei por diversas vezes falar com assistencia mas esta num jogo de empurra,ligo em um lugar dizem que n~´ao atene a minha região,ligo em outro me mandam procurar na internet,por um lugar que m,e atendem ,quando acho um telefone da região mais próxima esse telefone não atende,e com isso ja não sei mais o que fazer!por favor me ajudem!moro em são josé da lapa bairro Dom Pedro I MG

  39. marcio disse:

    Tenho um fogão esmaltec,e o mesmo n tem nenhum ano de uso,e o forno ja se encontra com defeito,pois mau uso o forno,deveria esta em muito bom estado,mais ao contrario,tenho que fazer gambiarra para usalo-lo. Eu queria saber como posso esta me comunicar com alguem da esmaltec para esta me resolvendo este problema ou ao menos que me deem algum esclarecimento.

  40. walquiria disse:

    Nao tenho o que falar do fogao. o forno é bom e rapido e as bocas tambem, o problema e que as grades e o espalha fogo estao se deteriorando. Onde acho peça de reposiçao?

  41. simone de souza delfino da silva disse:

    comprei um fogao casas bahia e usei huns 6 meses e so funciona 2 bocas esto na garantia ainda preciso de um tecnico p arrumar mais proximo a minha casa como faço so encontro loge moro em cavalcanti rio de janeiro vc pode me passar autorizada mais proxima!,

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  42. DENES P SANTOS disse:

      QUERIA  TRABALHAR COM A EQUIPE,EU CONSERTO FOGOES FAÇO TRANSFORMAÇOES DE GAS,CONSERTO FOGOES DOMESTICOS E INDUSTRIAIS FORMAÇAO SENAI       21 987200017 21 41064525 OBRIGADO

  43. Alex disse:

    Boa noite gostaria muito saber com que eu faço para tirar a trava de segurança do forno ela estar com defeito gostaria de deixar ele manual…

     

  44. Yohana disse:

    Fogão porcaria…

  45. MARGARETTE DE S. FRANCISCO disse:

    Comprei um fogão mayorca tem menos de um ano, a boca gande lateral esquerda ja desgastou, não acho o telefone da autorizada nem da assistencia tecnica do rio de janeiro/rj.

  46. emilia paula disse:

    a uma semana comprei naa loja eletroshopping um fogao branco 6 bcs da esmaltec e agora ao ligar qualquer boca ele fica fazendo uma zoada de buzina de carro (som baixo) mais é abusante. o que faço?

  47. Sandra Larcher disse:

    Peço a informção se é possivel encontrar um piso ou pé para o meu fogão esmaltec – veneza; maior pois o que veio no fogão ficou muito baixo para minha altura? Tem como comprar outro outro pé ou piso mais alto, pode me fornecer essa informação, moro em Nova Iguaçu – RJ. Agradeço se puderem me ajudar, por favor; meu e-mail: sandra cerqueira1000@hotmail.com.

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